Conditions d’utilisation

Les présentes conditions d’utilisation définissent les règles applicables à l’accès et à l’utilisation du site ORTRANIA.

En naviguant sur le site, en consultant les produits ou en utilisant les fonctionnalités proposées, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions.

Si l’utilisateur n’accepte pas ces conditions, il est invité à ne pas utiliser le site.

Accès au site

Le site ORTRANIA permet aux utilisateurs de consulter les produits proposés et d’effectuer des achats en ligne selon les fonctionnalités disponibles.

La navigation sur le site ne nécessite pas nécessairement la création d’un compte. Lorsqu’une commande est passée, certaines informations peuvent être demandées afin de permettre son traitement, sa livraison et le suivi des demandes associées.

Le site s’adresse principalement aux utilisateurs situés en France.

Utilisation du site

L’utilisateur s’engage à utiliser le site conformément aux règles applicables et à ne pas adopter de comportement susceptible de perturber son fonctionnement.

Il est notamment interdit de :

• Fournir des informations fausses ou inexactes lors d’une commande

• Tenter d’accéder sans autorisation à des parties protégées du site

• Utiliser des outils automatisés destinés à collecter massivement les données du site

• Introduire des programmes malveillants pouvant affecter la sécurité du site

• Utiliser le site d’une manière susceptible de nuire à son fonctionnement ou à l’expérience des autres utilisateurs

En cas d’utilisation non conforme, des mesures adaptées peuvent être prises selon la situation rencontrée.

Informations fournies par l’utilisateur

Lorsqu’un utilisateur transmet des informations nécessaires à une commande ou à une demande, il doit veiller à ce que celles-ci soient exactes et à jour.

Des informations incorrectes ou incomplètes peuvent affecter le traitement d’une commande, la livraison ou les échanges liés au service client.

Informations relatives aux produits

Les informations présentées sur le site, telles que les descriptions, images, dimensions, couleurs ou caractéristiques des produits, sont destinées à présenter les articles proposés.

Des différences raisonnables peuvent exister entre les images affichées et les produits reçus en raison des conditions de prise de vue, des paramètres d’affichage des appareils ou des caractéristiques propres aux matériaux.

Les informations relatives aux produits, aux prix, aux disponibilités ou aux caractéristiques peuvent évoluer en fonction des mises à jour du catalogue.

En cas d’erreur manifeste concernant une information affichée, ORTRANIA pourra procéder à une vérification avant le traitement de la commande et informer l’utilisateur lorsque cela est nécessaire.

Commandes et paiement

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (EUR).

Avant la validation de la commande, l’utilisateur peut consulter le récapitulatif comprenant les produits sélectionnés, le montant total, les éventuels frais applicables et les informations relatives au paiement.

Les moyens de paiement disponibles sont ceux indiqués lors du processus de commande.

La commande est prise en compte après validation des informations nécessaires au traitement du paiement et de la commande.

Traitement des commandes

Après confirmation de la commande, les informations nécessaires peuvent être vérifiées, notamment les informations relatives au paiement, à la disponibilité des produits et à la livraison.

Si une situation particulière empêche le traitement normal d’une commande, ORTRANIA peut contacter l’utilisateur afin de lui transmettre les informations nécessaires et de traiter la situation de manière appropriée.

Livraison

Les livraisons proposées par ORTRANIA concernent la France.

Les délais de préparation et d’acheminement peuvent varier selon plusieurs facteurs, notamment la disponibilité des produits, la destination, les périodes de forte activité ou les conditions liées aux transporteurs.

Les délais indiqués sur le site sont communiqués à titre indicatif.

Les règles relatives à la livraison, aux retours et aux remboursements sont précisées dans les politiques correspondantes publiées sur le site.

Retours et remboursements

Les demandes de retour, d’annulation ou de remboursement sont traitées conformément aux dispositions applicables et aux conditions indiquées dans la politique de retour et de remboursement du site.

Les demandes sont examinées en fonction des informations relatives à la commande et de l’état des produits concernés.

Propriété intellectuelle

Les éléments présents sur le site, notamment les textes, images, éléments graphiques, logos, descriptions et mises en page, sont protégés par les règles applicables relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée de ces éléments peut être interdite.

Disponibilité du site

ORTRANIA peut effectuer des opérations de maintenance, de mise à jour ou d’amélioration du site.

Certaines fonctionnalités peuvent être temporairement limitées en raison de contraintes techniques, de problèmes liés au réseau ou d’interventions nécessaires au fonctionnement du site.

Responsabilité

ORTRANIA veille à maintenir des informations actualisées concernant les produits et les services présentés sur le site.

Toutefois, certaines informations peuvent nécessiter des corrections ou des mises à jour en raison d’erreurs techniques, de changements de contenu ou d’évolutions du catalogue.

Les droits accordés aux consommateurs par les dispositions légales applicables restent préservés.

Événements indépendants du contrôle raisonnable

Certains événements extérieurs tels que des conditions météorologiques exceptionnelles, des interruptions de transport, des problèmes techniques, des mesures administratives ou d’autres circonstances indépendantes de la volonté d’ORTRANIA peuvent affecter temporairement le fonctionnement du site, le traitement des commandes ou la livraison.

Services tiers

Le site peut utiliser certains services fournis par des tiers, notamment pour le paiement, la livraison ou des fonctionnalités techniques.

L’utilisation de ces services peut être soumise aux conditions et politiques propres aux prestataires concernés.

Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de l’utilisation du site sont traitées conformément à la politique de confidentialité d’ORTRANIA et aux règles applicables en matière de protection des données personnelles.

Droit applicable

Les présentes conditions d’utilisation sont régies par les règles applicables en France.

En cas de difficulté liée à l’utilisation du site, les utilisateurs sont invités à contacter ORTRANIA afin de rechercher une solution adaptée.

Les droits légaux dont disposent les consommateurs conformément aux dispositions applicables restent inchangés.

Modification des conditions d’utilisation

ORTRANIA peut mettre à jour les présentes conditions afin de tenir compte des évolutions du site, des services proposés ou des exigences applicables.

La version publiée sur le site correspond à la version en vigueur.

Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions d’utilisation ou l’utilisation du site, vous pouvez contacter ORTRANIA :

Nom du site : ORTRANIA

Adresse de contact : 1602 Beard St NW #A, Huntsville, AL 35816, États-Unis

Téléphone : +1 (256) 684-3952

E-mail : client@ortrania.com

Zone de service : France